Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

• Név: Könczöl Gyümölcs
• Márkanév: Könczöl Gyümölcs
• E-mail: info@konczolgyumolcs.hu

2. Kezelt adatok, célok és jogalapok

• Rendelés teljesítése: név, telefonszám, e-mail cím, rendelési tételek, átvételi időpont, kiszállítási cím vagy pont, kupon, betét és rendelésállapot. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Vásárlói fiók: bejelentkezési azonosító, név, e-mail cím, telefonszám, rendeléstörténet, kedvencek és fiókbeállítások. Jogalap: szerződés teljesítése és a felhasználó kezdeményezése.
• Hírlevél és szezonértesítés: e-mail cím, név, feliratkozási forrás, megerősítési és leiratkozási állapot. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)); a feliratkozást külön megerősítő e-maillel rögzítjük, és bármikor visszavonható.
• Kiszállítási igény, termékérdeklődés: település, választott termékek, mennyiségi sáv, név, e-mail, telefon és megjegyzés, ha a vásárló megadja. Jogalap: hozzájárulás, illetve a kérés teljesítéséhez fűződő jogos érdek.
• Értesítések: rendelésállapot e-mailek, útvonalindulási üzenetek és opcionális push tokenek. Jogalap: szerződés teljesítése vagy hozzájárulás, az értesítés típusától függően.
• Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: a megkeresésben megadott adatok és a kapcsolódó rendelési adatok. Jogalap: jogos érdek, illetve jogi kötelezettség.
• Biztonság és admin napló: admin műveletek, időbélyegek és technikai naplóadatok. Jogalap: jogos érdek a visszaélések megelőzésére és az üzemeltetés biztonságára.

3. Megőrzési idő

A rendelési adatokat a teljesítéshez, ügyfélszolgálathoz, valamint a számviteli és adójogi kötelezettségekhez szükséges ideig kezeljük. A fiókadatokat a fiók fennállásáig vagy törlési kérelemig, a hírlevél adatait leiratkozásig, a push tokeneket az értesítési jogosultság megszűnéséig, a kiszállítási igényeket pedig addig kezeljük, amíg az igény kezelése vagy a kapcsolódó értesítés indokolt. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, ha jogszabály eltérően nem írja elő.

4. Adatfeldolgozók

A működéshez külső szolgáltatókat veszünk igénybe: Google Firebase / Google Cloud a tárhelyhez, adatbázishoz, hitelesítéshez, fájltároláshoz és push értesítésekhez; Resend az e-mail kézbesítéshez; valamint az alkalmazás üzemeltetési környezetéhez kapcsolódó infrastruktúra. Ezek a szolgáltatók a rájuk bízott adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik.

5. Sütik és helyi tárolás

Az oldal csak működéshez szükséges, funkcionális sütiket és helyi tárolást használ, például a kosár, a bejelentkezési munkamenet, a kedvencek, a legutóbb megtekintett termékek és a süti tájékoztató elfogadásának megjegyzésére. Marketing célú, harmadik feles nyomkövető sütiket nem helyezünk el.

6. Az érintetti jogok

Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, hordozását, illetve tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható. A fiók és a kapcsolódó adatok törlését a fióktörlési oldalon is kezdeményezheted.

7. Jogorvoslat

Adatvédelmi kérés vagy panasz esetén először a fenti elérhetőségeken érdemes megkeresni minket. Emellett jogod van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot kérni.